Гарантийное обслуживание

Внимание! Открылась горячая линия по оборудованию Xerox.

Сервисный центр NBZ Computers осуществляет гарантийный ремонт всего оборудования, купленного в нашей компании.

Наш сервисный центр имеет авторизацию от компаний Apple, Xerox, OKI, Koniсa Minolta, Tally Genicom и ряда других ведущих компаний–производителей. Наши сотрудники прошли обучение на заводах этих компаний и входят в мировые рейтинги лучших специалистов.

Собственный склад запчастей позволяет максимально оперативно устранить большинство технических проблем (в т.ч. на территории заказчика).

На сегодняшний день мы предлагаем базовый вариант абонементного обслуживания по сервисному договору в течение годичного срока на следующих условиях:

• Выезд по требованию клиента в течение 2-х дней, но не более 12-ти выездов в год (в том числе, для замены расходных материалов);
• В случае невозможности ремонта на территории заказчика ремонт осуществляется на нашей территории с нашей доставкой;
• Замена оборудования на время ремонта осуществляется на общих основаниях;
• Если оборудование приобретено у других компаний, либо истек срок нашей гарантии, запчасти оплачиваются отдельно по минимальной цене;
• Варианты отступления от данных пунктов обсуждаются отдельно.

Примерные расценки базового варианта абонементного обслуживания:

• Компьютер Apple с монитором и периферией – от 9000 руб. 
• Принтер черно-белый или цветной лазерный формата А4 – от 9000 руб.
• Принтер цветной лазерный формата А3 – от 12000 руб. 

Дополнительные услуги (если цена не указана, то она устанавливается по согласованию сторон):

• Диагностика и настройка оборудования (компьютеры Apple, мониторы, принтеры, копиры, сканеры и др.) – примерно от 1000 руб. за единицу;
• Любая модернизация компьютеров Apple и принтеров;
• Разовый постгарантийный ремонт оборудования;
• То же с выездом к клиенту (в пределах МКАД) – 1250 руб. за 1-ый час работы, далее 1000 руб. в час;
• Поиск информации и ее запись на CD-ROM (а также, на другие носители);
• Технические консультации по аппаратному и программному обеспечению;
• Инсталляция программного обеспечения (в том числе, серверных ОС);
• Создание локальных сетей и системная интеграция;
• «Горячий» резерв оборудования и сокращенные сроки выезда (до 4-х часов);
• Продление диапазона времени технических консультаций (базовый – с 10 до 19 часов, кроме субботы и воскресенья).

Узнать подробнее о сроках гарантии.

Помимо сервисного обслуживания компания NBZ Computers предоставляет IT-поддержку, проводит обучение и консультации пользователей.

Для получения более подробной информации о возможностях нашего сервис-центра, IT-поддержки, обучения и консультаций обращайтесь в нашу компанию по телефону в Москве: (495)792-58-00.